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    積極梳理崗位流程提高業務處理效率
    作者:huiyu  來源:本站  發表時間:2015-11-10 14:27:21  點擊:2609

    (本網訊:吳劍)117日,為了強化營銷分公司的執行力、提高工作效率,更好的體現營銷導向,營銷分公司全體在會議室重新疏理明確了崗位分工。

    崗位流程梳理工作是為了更好的以營銷拉動生產的思路進行的,也是整合系統資源、提高工作效率的第一步。部門員工從自身工作實際出發,積極總結歸納,首先把崗位職責分為內部工作、外部工作、重點工作三個方面的形式形象地展示了惠禹公司營銷系統中每個崗位的具體工作職責,接著又詳細地描述了每項業務在處理過程中的細致過程。營銷分公司經理劉洋對九個崗位人員的工作職責進行梳理調整,其中把原來內勤分管的代墊運費錄入審核反審工作劃歸鐵路核算員,穿成一條線,同時內勤也把屬于售后的工作調整給了售后崗位,使各崗位人員工作更加合理順暢,有利于提高業務處理效率,而且要求綜合事務員將崗位流程梳理成果編寫成崗位操作手冊,在今后的工作中對新員工有很好的指導和培訓作用,并作為三級考核方案的附件使用。

    會上還規范了客戶開票委托書的模板,要求使用統一的合同專用章,并在開票員窗口粘貼函件說明司機不能及時開票的各種原因,讓司機了解其中原因,在開票前能快速反饋給客戶,促使開票業務更加順利快捷,還明確要求制作外面到公司提貨的路線路方便司機到公司提貨,這是營銷分公司在想客戶所想的一個方面的體現。

      崗位流程梳理工作只是營銷分公司優化崗位流程、提高工作效率的一部分內容,下一步營銷分公司還要將崗位操作細化,做到崗位資源的最優配置,將營銷工作做細、做好,最大限度發揮營銷分公司工作的優勢。

     

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